1) Postanowienia ogólne

• Piloti.pl jest sklepem internetowym i służy do prowadzenia sprzedaży za pośrednictwem sieci Internet.
• Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
• Złożenie zamówienia w sklepie Piloti.pl oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu.
• Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści niniejszego Regulaminu.

2) Realizacja zamówień

• Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach i przesłanie go do sklepu. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia wysyłając e-mail do Zamawiającego.
• Zamówienia złożone realizowane są w miarę aktualnego stanu towaru, przy czym w przypadku chwilowego jego braku, kontaktujemy się w klientami telefonicznie lub poprzez e-mail.
• Zamówiony towar dostarczony będzie za pośrednictwem poczty polskiej lub kuriera.
• Płatność za zamówiony towar może nastąpić kartą płatniczą, przelewem elektronicznym lub przy odbiorze towaru.
• Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu. W przypadku, gdy Zamawiający chce otrzymać fakturę VAT musi podać w formularzu zamówienia dane niezbędne do jej wystawienia. Są to nazwa, adres oraz numer identyfikacji podatkowej NIP nabywcy.

3) Reklamacje

• Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.
• Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa Klient.
• Zgłoszenie reklamacyjne musi zostać dokładnie opisane.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru do sklepu.
• Produkty wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki oraz zwrotu towaru wadliwego bądź uszkodzonego pod adres korespondencyjny sklepu. Koszty przesłania Klientowi wymienionego towaru pokrywa sklep.
• Klienta ma prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

4) Ochrona danych osobowych

• Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, a także w celu obsługi ewentualnych reklamacji oraz w celu ułatwienia ewentualnych przyszłych zakupów. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
• Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klientowi przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania

5) Postanowienia końcowe

• W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.